2021年8月16日，我司159车队驾驶员杨拾娃驾驶湘N0D060车，于14点02分从芷江车站发车前往怀化。三名50岁左右老百姓至怀化杨家田下车后，有乘客发现他们座位上遗落了两包钱，随即交给了驾驶员杨拾娃，经再三和车上乘客确认，杨拾娃判断钱包应该就是杨家田下车的三名乘客的。车子进站后，杨拾娃第一时间将两包钱交到保卫科，并向保卫科值班人员说明了事情经过，经清点，一包有79元，另一包有480元，合计559元。
正当保卫科派人去杨家田菜市场寻找失主时，一名男士焦急的来到车站，希望工作人员帮忙寻找丢失的钱包。经核查身份和包内现金数额后，第一时间将钱包归还给失主。失主表示，虽然钱不是很多，但都是他卖菜一点一点积攒的辛苦钱，能失而复得很高兴，非常感谢我们的驾驶员及工作人员，为汽车西站点赞。
拾金不昧是中华民族的传统美德，汽车西站作为湘、黔、川、渝、桂五省区的交通咽喉，客流量大，乘客丢失大小物品事件时有发生。分公司多年来对公营车队驾驶员服务群众意识方面的教育，使我们的驾驶员在拥有精湛驾驶技能的同时，也有着过强过硬的政治素养和良好的个人品德。“帮助失物找主人、帮助主人找失物”是我们鹤城分公司服务群众的重要体现，我们将始终秉承旅客至上的原则，想旅客之所想，急旅客之所急。