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2020年2月27日十点左右，官庄汽车站售票厅来了一位用手帕捂住口鼻的大姐，她来到我站2号窗口购票，售票员是我站向秀珍同志，向秀珍看见大姐未带口罩关切地问大姐为什么不带口罩？大姐说因为这场疫情，自己一直呆在家里没有出门，昨天接到厂里的复工通知才来买票，自己住乡下，买不到口罩，没有办法，只能用手帕捂住口鼻。大姐问车站有没有口罩卖，向秀珍笑着回答她，买是没有买的，不过她可以免费送她一个，大姐十分感激，连连道谢。
因为疫情官庄大部分前来乘车的旅客可能在购买口罩方面还是没有办法，在了解到这一实际情况后，站领导决定根据实际情况将对没有口罩的旅客免费送口罩。