点赞！平凡的站务员

2018年5月28日上午，一位老人在沅陵汽车南站长途候车室内来回走动，不知所措。站务员田英发觉后主动上前询问，发现老人由于年岁较大听力下降，交流能力欠佳。经过耐心的询问和引导，得知老人系马底驿人，第一次独自来我站乘车回家。于是，田英主动帮助老人购票、并护送老人家上车。老人十分感激，连连称赞，“真是个心善的好姑娘。”田英微笑的说：“这都是我们站务工作者应该做的！”。