2018年2月10日上午9:40左右，通道汽车站站调度室接到一位女性旅客报警，称因赶10点去怀化的班车，不慎遗失手袋一只，内有手机和现金数百。车站工作人员马上报告值班站长，并调取实时监控录像仔细查找，发现一名男性旅客捡到手袋后进站上了9:40开往绥宁的班车。现在时间是9:56，已经发车16分钟了。通过车辆动态监控平台定位，发现此时该车正停在6公里外的黄柏加油站加油。保卫稽查科尹科长接到警情，立即电话通知驾驶员停车等待，一边召集队员火速驱车赶往黄柏路段。10:10尹科长带领保稽队员赶到现场，找到该男子并发现失物，随后将该男子带到派出所。
通道汽车站面对突发事件反应迅速、处理得当，30分钟顺利追回失物，保护了旅客的财产，受到了旅客的好评，也检验了我站工作人员应急处理能力和工作觉悟。