12月8日18时20分左右，鹤城分公司驾驶员田友权驾驶湘N0D060车到达汽车西站准备下班时，田师傅和乘务员邓雪梅意外发现车内座椅下有一个黑色背包，在站内久等未果后，便将背包交至副经理办公室。之后没多久，就遇上前来寻包的尹女士。
尹女士说，当天她独自从芷江坐车来怀化出差，由于粗心大意，下车时竟然将装有三千余元现金和公司重要凭据的背包遗落在车上。起初她并未察觉，直到在酒店办理入住时，才发现自己的背包不见了，便马上赶来西站寻找。“没想到我的包还能找回，包里的东西也都完整无缺，汽车西站真的很不错，我都不知道应该怎么感谢，你们真是拾金不昧的活雷锋啊！”乘客尹女士紧紧握住邓雪梅的手，激动得热泪盈眶。
拾金不昧是中华民族的传统美德，更是一个人高尚道德情操的体现。鹤城分公司多年来也一直都十分注重员工的道德培养，像这样的事情，在汽车西站已是屡见不鲜，工作人员也获乘客赞许无数。对我们来说，可能只是一些日常工作的小事，但对乘客来说，却是一份莫大的帮助和温暖，尤其在这寒风刺骨的冬日，别样的温暖早已蔓延整个车站。
