为深入推进怀化创建全国文明城市，继前段时间上路对市民进行文明交通劝导之后，怀化汽车南站的志愿者们再次用行动点燃了文明创建的激情火花——为广大旅客朋友免费发放《怀化市民文明手册》。
2016年6月16日，晴空万里，微风拂面，我和部分工作人员身着鲜艳的志愿者服装，在车站为旅客免费发放《怀化市民文明手册》。该手册由怀化市委宣传部、市文明办编写，共分为市民应知应会、文明礼仪、便民服务三个篇章。发放点设置在进站口右侧一个显眼的地方，《手册》刚摆放好，很多才买完车票的旅客就纷纷驻足，好奇地前来围观。由于《手册》上的内容图文并茂，一目了然，有些旅客连行李都来不及放下就爱不释手地现场翻阅起来。考虑到排队领《手册》的旅客数量较多，而赠阅的场地有限，于是高副经理提议部分志愿者转移“战场”。我和后勤科的张姐马上响应，一人捧着一摞厚厚的《手册》向普通候车室进发。在赠书的同时，我们不失时机地和旅客宣传一些文明礼仪的小常识。“请问我可以多要一本吗？这么好的书，除了给我的小孩拿一本，我想给我弟弟的小孩也拿一本。”“文明创建，人人有责，这本书出得好，通俗易懂。”“要想让大家都养成良好的文明生活习惯，这样的宣传应该长期坚持下去。”……旅客们在汲取精神营养的同时，也由衷地表达着自己内心最真实的想法。
通过这次发放文明手册活动，不仅在这个炎热的夏季为旅客带去了一丝文明的轻风，也为我们自己的成长充了一次续航的电。活动开展不到三个小时，我们就发放了1000多份《手册》。《手册》的数量虽然有限，但我坚信，它所承载的意义和带去的精神感染是星火相传，生生不息的！
（质量管理科 王征军）