春运伊始，出行乘车的旅客较多，造成运力比往年紧张。针对这一情况，汽车东站要求各班组加强协调与配合，及时安排班次，组织好旅客运输；咨询台、售票窗口和验票口积极做好停班或晚点客班旅客的解释工作，确保旅客出行安全和站场安全，实行24小时售票，设重点旅客候车区，免费为旅客提供开水和小药箱，努力做好服务工作；办公室等部门做好后勤保障工作，组织人员支援一线班组。
为了满足南下出行旅客要求，缓解旅客滞留的压力，抽调10台客车南下，指派专人驻深圳负责组织客源、合理排班、结算等。从1月26日至2月5日，长客分公司投入车辆127台，加班110趟/次，安全运送旅客45380人。目前，全体员工们正以饱满的热情投入春运中，力争实现2013年春运安全、效益“开门红”。