11月23日下午5点35分，一位乘客从靖州乘车到会同转车去怀化，因转车较急，把包遗忘在靖州车上。他返回站内寻找，该车已应班返回靖州，离开了会同站，可自己又没有记清车牌号码，一时急得不知所措。旁边有人提醒他，找找车站的曾绍峰站长吧，那可是个热心人。
这位乘客到窗口获取了曾站长的手机号码后，马上拨通了电话。这时曾站长已下班正在家做晚饭，一听是旅客有事需要帮忙，立即停下手中的活，急忙赶到旅客身边。了解情况后，他一边安慰旅客不要着急，一边联系这辆靖州车。曾站长确认包还在车上后，便请该车在途中等候，并安排车辆前去取包。
乘客拿到包后，十分感激，对曾站长说：非常感谢，你们真是太周到、太热情了。
（会同分公司 孙会林）