正月十六下午两点，久违的阳光将整个会同汽车站都笼上了一层金纱。发班区内车辆川流不息，在即将开往怀化的客车上，一位年迈老人脸贴着车窗，激动的挥舞着双手跟站内的服务员们告别。这一定是他最难忘的新年。
老人姓杨，怀化中方人，几天前只身来到会同探亲，未料亲人已搬离原址，几寻未果，却已将身上的钱财耗光。无奈地来到汽车站，在售票窗口外呆呆地站了许久，被服务员发现，一经询问，得知缘由，热心的服务员们立即商议，以服务班集体的名义为老人购买一张回家的车票。老人得知后，感激涕零，不住地道谢。于是，这便有了之前那感人的一幕。