湖南部分客运站场提供无人陪伴儿童服务

红网长沙12月10日讯(潇湘晨报记者 颜宇东)飞机上有无人陪伴儿童服务,在客运站场也开始推行这项目服务了。在昨日举行的湖南省“交通杯”道路运输客运站站务人员服务技能竞赛上,怀化汽车南站在岗位技能表演项目上,展示了无人陪伴儿童托运服务的全过程。据介绍,湖南多个客运站场如怀化汽车南站一样,为一些父母远在外地的儿童提供这样的服务,跟儿童的父母约定了接站时间和方式,沿途由车上乘务人员对无人陪伴儿童进行全程照顾。

在怀化有不少留守儿童,在假期就乘客车去在外地打工的父母身边,很多时候负责照管的爷爷奶奶没办法一同前往。怀化汽车南站日前推出无人陪伴儿童服务,站场工作人员在接到这样的儿童之后,详细记录儿童父母的联系方式、在外地的住址,并在出发前与儿童的父母取得联系,告诉对方车辆的班次、到达时间、车上司乘人员的联系方式。

春运在即,为提高全省道路运输客运站服务水平,湖南省道路运输管理局、湖南省交通运输工会组织全省各客运站站务人员开展服务技能竞赛,比赛内容涉及服务礼仪、岗位技能、情景模拟等。