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5月24日上午,怀化市委常委、宣传部部长张霞在市文明办领导、市创卫办领导的陪同下,来到怀化综合枢纽客运站检查指导文明创建的相关工作。

围绕文明创建的有关要求,张霞一行先后查看了下客区、发班区、候车室、小辣椒服务班以及战前广场等区域的工作情况。当一行走至候车室时,张霞亲切地与乘车出行的旅客进行交谈,她详细询问了大家的购票、候车以及进站上车等情况,当问及对新车站服务是否满意时,旅客不住地点头说很好很好。在走到小辣椒服务班处,张霞认真查看了服务设施和免费发放的物品,了解小辣椒服务班的工作内容,对小辣椒服务班提出了表扬,希望车站继续加强优质服务工作,不断提高为旅客服务的技能。

在检查的最后,张霞指出了车站在文明创建中存在的一些不足,她强调综合枢纽站是省文明单位的获得者,是城市的文明窗口,要求我们一定要戒骄戒躁,保持好窗口的文明形象,成为城市文明创建的一面旗帜。