品牌名称
怀化汽车南站成功创建“全国旅客满意客运汽车站”，“小辣椒”的功劳可不小。随着“小辣椒”在交通运输行业中声名鹊起，其倡导的优质服务理念和服务方式、方法也产生了很大的影响，对怀化汽车西站创建省级“群众满意客运汽车站”很有借鉴意义。
怀化汽车西站“小新星”服务班于7月10日组建，成为怀化汽车南站“小辣椒”、沅陵汽车站“小背篓”之后，怀运集团站务服务品牌大家庭中的又一支姊妹花。7月20日，这支队伍走进了汽车南站，在“小辣椒”的帮助指导下，认真全面地开展了特色服务培训实习。学成回去后，这支蓓蕾将与“小辣椒”一起，一个在怀化市区的南边，一个在怀化市区的西边，共同努力奋斗，共同在为旅客优质服务中盛开崭新的奇葩。