小背篓

“大包小包请过机检查！”三品班的工作人员正在组织旅客有序的进行安检，此时一位拄着拐杖的老人引起了她们的注意，一位工作人员急忙走过去扶着老人问他：“老人家，你一个人过来坐车吗？看你走得气喘吁吁的，快过来这边坐坐。”老人说：“是啊，我正准备坐车去怀化做检查。”正在巡视的全站长看到了这一幕，马上拨打了小背篓服务班的轮椅预约电话，为老人叫来了免费的轮椅服务。

小背篓服务班服务员陈思蓉推着轮椅来到老人面前，并为老人送上一杯热水。通过和老人的交流，她们得知老人因为车祸左腿残疾，旧病复发需要去医院治疗，陈思蓉马上跑去帮老人买来了沅陵至怀化的车票，双手递到老人手中：“这是您的车票，请拿好，我们现在带您去候车。”全站长和陈思蓉一起扶着老人坐上轮椅，并推着他前往候车室。老人热泪盈眶，不住地感谢工作人员的热情与帮助，他还说：“你们真的是太好了，就像我自己的儿子女儿一样，谢谢你们！”

9月1日，盛珊在候车室巡视，拾得手机一部，经广播后，失主前来认领，交还失主。

9月8日，上午9时许，陈思蓉在候车室座椅上拾得身份证和银行卡各一张，经过多次广播招领，失主于9点50分前来小背篓服务班认领，并表示非常感谢，交还失主。

9月17日，周兰香在三品检查处拾得车票一张，经广播招领，失主前来认领，交还失主。

9月20日，上午八时许，宋艳梅在候车大厅拾得眼镜一副，经广播招领后，失主前来认领，交还失主。

9月19日至20日为期1天半由湖南省道路运输协会和湖南省道路运输管理局组织开展的第二届湖南省汽车客运站站务员技能竞赛在长沙汽车西站隆重举行。

1、6月2日，宋艳梅扶年迈老人上厕所，提供轮椅并护送老人上车。

2、6月3日，田倩为旅客提供亲情电话，落实首问责任制。

3、6月3日，向纯帮助重点旅客推运行李。

4、6月5日，黄洁帮助孕妇到重点侯车室休息，并全程陪同。

7月29日早上6:20，我和往常一样上班来的第一件事就是在各个班组巡视一遍，看看各班组纪律、安全、卫生及查看是否还有其它事项。

3月17日，伴随着“学习雷锋好榜样”这令人振奋的歌声，怀运集团沅陵分公司“学雷锋志愿服务队成员”来到廻龙山居委会贫困户家中，看望独自照顾脑瘫儿子的花甲老人和另一位独居老奶奶。为他们送去了牛奶和新鲜的水果。

2014年2月17日春运期间，一名走失的孩子终于在沅陵汽车站小背篓服务班的工作人员的帮助下回到了亲人的身边。

当日上午10点左右，小背篓服务班的工作人员谭丽像往常一样在车站候车厅巡视，发现一名儿童在候车厅的一角哭泣，无人看护。于是就将这名小男孩带到小背篓服务班的工作台。谭丽仔细询问了小男孩的情况，小男孩只知道自己四岁和自己的名字，并就读于县幼儿园，问他跟谁出来的，小孩说是其父母带出来的，听口音是本地人。

小男孩好动，为防止再次走失，谭丽只能牵着小男孩的手，并通过广播反复播放了寻人启事。半个小时过去了，仍不见小男孩的家长前来认领，谭丽心想：莫不是小男孩自己走出来玩的？这样就必须想办法主动联系到小男孩的父母，于是谭丽通过之前的线索，拨打114询问到了小男孩就读的县幼儿园的电话号码，通过县幼儿园找到了他的班主任，从他的班主任那里得到了小男孩父母的联系电话。当接通小男孩父母的电话后，电话那头的父母早已焦急万分，过了十分钟左右，小男孩的父母赶到了小背篓服务班。

原来，这对父母带着孩子来车站买票，在排队的时候都以为对方牵着孩子，结果好动的小男孩随着人流走到了候车厅，与他们走散，经过这么一遭，这对年轻的父母着实被吓坏了。

拾金不昧，好人好事，在我们身边经常发生。

2013年2月17日，大年初八，沅陵县计生局联合沅陵分公司在人潮涌动的候车室门口开展了“2013年春节流动人口计划生育宣传服务活动”。给过往的返乡人群派发人口和计划生育知识宣传手册，免费开设政策咨询和义诊台、免费发放药具。

大年初二早上9点，沅陵汽车站就迎来了客流高峰。